Jak międzynarodowy katalog giftmall pomógł Stuzo

Międzynarodowe firmy łączą ludzi z różnych krajów, a czasem nawet kontynentów, aby wspólnie realizować cele biznesowe i wnosić perspektywy z różnych części świata. Pracownicy mogą pracować w biurze lub zdalnie, w jednym kraju lub w innym, ale procesy muszą być jasno i kompleksowo zorganizowane. Jednym z takich procesów jest zakup prezentów firmowych na święta – wtedy wszystkie zespoły, we wszystkich lokalizacjach, powinny otrzymać coś w tym samym czasie. Niezależnie od tego, czy są to firmowe gadżety, kosze z owocami czy karty podarunkowe, pojawia się pytanie: jak to wszystko zorganizować? Czy wybrać jeden, taki sam prezent dla wszystkich, czy raczej dopasować coś indywidualnie do każdego pracownika?

Trudności i czasochłonność międzynarodowych dostaw, różnice kulturowe oraz kwestie budżetowe to tylko niektóre z wyzwań, z jakimi mierzą się menedżerowie HR i operacji w dużych firmach^[1]. Stuzo dostrzegło jednak w tych wyzwaniach szansę i zwróciło się do giftmall o wsparcie w organizacji tego procesu w 15 krajach. Zobaczmy, jak udało się nam rozwiązać te problemy.

Przegląd: O Stuzo

Stuzo jest twórcą rozwiązań IT dla branży retail. Firma posiada biura i zespoły w ponad 10 krajach, obsługując klientów w Ameryce Północnej, Europie i Azji. Stuzo aktywnie promuje kulturę doceniania pracowników, celebrując rocznice, urodziny oraz inne ważne okazje.

Misją Stuzo jest dostarczanie klientom spersonalizowanych rozwiązań, które przynoszą wymierne efekty. Firma kompleksowo odpowiada na potrzeby biznesów z sektora retail – od tworzenia programów lojalnościowych, przez rozwój infrastruktury IT, po wdrażanie elastycznych rozwiązań płatniczych.

Wyzwanie: Brak personalizacji, złożone procesy operacyjne i ograniczenia w płatnościach międzynarodowych

W 2024 roku Stuzo kupowało karty podarunkowe za pośrednictwem katalogu giftmall w Ukrainie, a karty z innych krajów bezpośrednio od lokalnych marek. Proces ten był dość skomplikowany: wymagał dużo czasu na wyszukiwanie dostawców w każdym kraju, w którym pracowali pracownicy, oraz na realizację płatności międzynarodowych. Nie wszystkie marki oferowały międzynarodową dystrybucję kart podarunkowych, a płatności nie zawsze przechodziły pomyślnie i często wymagały dodatkowej weryfikacji lub wiązały się z ukrytymi opłatami.

Kolejnym wyzwaniem dla zespołu był brak możliwości personalizacji wiadomości z życzeniami. Zespół Stuzo chciał dodawać własny tekst do życzeń oraz planować wysyłkę na konkretną datę i godzinę, jednak większość dostępnych rozwiązań nie oferowała takich opcji. Potrzebne było uniwersalne rozwiązanie, które spełniłoby wymagania firmy w całej Europie oraz w innych regionach.

Rozwiązanie: Międzynarodowy katalog marek giftmall

86% konsumentów uważa, że karty podarunkowe są doskonałą formą motywacji dla pracowników, a 74% postrzega je jako bardziej wartościowe niż inne formy nagradzania^[2].

W 2025 roku firma zwróciła się do giftmall jako zaufanego dostawcy kart podarunkowych. Zaproponowaliśmy proste rozwiązanie –  międzynarodowy katalog cyfrowych kart podarunkowych z możliwością personalizowanej wysyłki. Stuzo zyskało dostęp do katalogu obejmującego ponad 1 000 marek w 15 krajach. Wszystkie marki są dostępne w jednym miejscu, co eliminuje konieczność składania zamówień u wielu różnych dostawców.

Obecnie każdy pracownik otrzymuje kartę podarunkową natychmiast na swoją skrzynkę e-mail, wraz z ciepłą wiadomością z życzeniami dopasowaną do konkretnej okazji. Wszystkie karty podarunkowe – niezależnie od waluty – są zamawiane w ramach jednej faktury. Menedżerowie Stuzo otrzymują link do płatności za pośrednictwem systemu, który akceptuje karty płatnicze z dowolnego kraju. Dzięki temu mogą złożyć zamówienie dla całego zespołu w zaledwie kilka kliknięć.

Efekt: Jednolity system prezentów dla wszystkich pracowników firmy

Współpraca między Stuzo a giftmall rozpoczęła się od obsługi jednego kraju, a następnie stopniowo rozszerzyła się także poza Europę. Obecnie firma korzysta z jednego, spójnego systemu składania życzeń w 15 krajach, bez komplikacji związanych z lokalizacją czy logistyką. Każda wiadomość odzwierciedla dziś podejście firmy do pracowników – uważność, ciepło i indywidualne traktowanie. Stuzo zrealizowało już ponad 40 wysyłek z wykorzystaniem międzynarodowego katalogu giftmall. Karty podarunkowe mogą być wykorzystane od razu – zarówno w sklepach internetowych marek, jak i w ich punktach stacjonarnych.

Międzynarodowy katalog giftmall obejmuje ponad 3 000 międzynarodowych i lokalnych marek w 45 krajach, umożliwiając naszym klientom wręczanie pracownikom trafnych i atrakcyjnych kart podarunkowych w każdej lokalizacji. Jeśli chcesz poprawić doświadczenie swoich użytkowników, skontaktuj się z naszym zespołem lub napisz do nas na adres info@giftmall.eu.